Sedan augusti 2026 finns Ärendehantering i Boappa. Boende ställer frågor till styrelsen och gör felanmälningar på samma ställe. Styrelsen hanterar allt i styrelseportalen. Funktionen finns för både bostadsrättsföreningar och samfälligheter och ingår i föreningens abonnemang.
En boende mejlar om att belysningen vid entrén är trasig. En annan skickar ett sms till ordföranden om parkeringen och en tredje lägger en lapp i föreningens brevlåda. För styrelsen blir det svårt att hålla koll på vad som har kommit in, vem som tar hand om vad och vad som redan är löst.
Med Ärenden kommer alla frågor och felanmälningar in på ett ställe.
Boende hittar Ärenden under Förening, i avsnittet För dig som boende. Där väljer man vilken typ av ärende det gäller.
Det går att bifoga bilder och dokument direkt i ärendet och följa när statusen uppdateras. Under Öppna och Alla ser den boende både pågående och avslutade ärenden. Ärenden fungerar i appen och i webbläsaren på datorn.
Alla ärenden samlas i styrelseportalen. Där kan styrelsen:
Ärendena kan filtreras på Mina, Öppna och Alla. Varje ledamot ser vad den själv ansvarar för och hela styrelsen kan se vad som pågår och vad som redan är avslutat.
Både styrelsefrågor och felanmälningar sparas i Boappa. När samma fråga kommer tillbaka kan styrelsen se hur den hanterades förra gången, även om det var en annan styrelse som tog hand om den.
Ärenden ersätter funktionen Fråga styrelsen. Tidigare konversationer flyttades automatiskt till Ärenden och ingen historik försvann. Konversationer som var arkiverade fick statusen Stängd.
Om föreningen redan använder Boappa behöver ni bara uppdatera appen i App Store eller Google Play. Vilka funktioner de boende ser bestäms av föreningens administratör.
I Boappas kunskapsbank finns guider för styrelsen och för boende.
Boappa är en digital plattform för bostadsrättsföreningar och samfälligheter som förenklar styrelsearbetet. Styrelsen når alla boende i appen, i webbläsaren och via e-post. I Boappa finns också nyhetsflöde och chatt, dokumenthantering, avtalsbevakning, medlemshantering, bokning av gemensamma resurser, kalender och hemsida.
Testa Boappa gratis i 60 dagar med hela styrelsen eller boka en demo.
Har ni frågor om uppstart når ni oss på support@boappa.se eller 08-91 15 66.